Roman Casino Login, Schritt für Schritt

Hier erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Roman-Casino-Konto anmelden und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

So melden Sie sich an

Der Login funktioniert auf dem Desktop und im mobilen Browser identisch, denn unsere Website läuft als mobil optimierte HTML5-Seite auf iOS und Android. Sie brauchen keine separate App.

Öffnen Sie roman-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein.
Bestätigen Sie bei aktivierter 2FA den Code aus Ihrer Authenticator-App.
Sie landen direkt in Ihrem Konto und können einzahlen oder weiterspielen.

Für die Anmeldung nutzen Sie Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen. Die Anmeldung per Telefonnummer bieten wir nicht an.

E-Mail-Adresse plus Passwort: die Standardmethode.
Benutzername plus Passwort: funktioniert ebenfalls, wenn Sie bei der Registrierung einen Namen gewählt haben.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): optional aktivierbar, wir empfehlen sie für jedes Konto.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

In den Kontoeinstellungen aktivieren Sie die 2FA mit wenigen Klicks. Nach der Aktivierung verlangt jede Anmeldung zusätzlich zum Passwort einen sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App. Selbst wenn Dritte Ihr Passwort kennen, kommt ihr ohne diesen Code nicht in Ihr Konto.

Passwort vergessen? So gehen Sie vor

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link. Er ist 60 Minuten gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.

Reset-Link öffnen und neues Passwort wählen (mindestens 8 Zeichen, Buchstaben und Zahlen).
Prüfen Sie den Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb von zwei Minuten ankommt.
Keine E-Mail erhalten? Dann ist möglicherweise die falsche Adresse eingetragen, kontaktieren Sie unseren Support.

Die meisten Anmeldeprobleme lösen Sie in unter zwei Minuten selbst. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und das jeweilige Vorgehen.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder vergessen	Passwort über «Passwort vergessen?» zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche	15 Minuten warten oder Support kontaktieren
Verifizierung ausstehend	KYC-Prüfung noch nicht abgeschlossen	Dokumente einreichen, Prüfung dauert bis 72 Stunden
«Zugriff nicht möglich»	Login aus einem eingeschränkten Land	Die Schweiz ist erlaubt; aus gesperrten Ländern ist kein Login möglich
2FA-Code wird abgelehnt	Uhrzeit im Gerät weicht ab	Gerätezeit automatisch synchronisieren

So schützen wir Ihr Konto

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich SSL-verschlüsselt, Passwörter speichern wir nur als Hash. Nach 30 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr offenes Konto missbrauchen kann.

Aktivieren Sie die 2FA, sobald Ihr Konto eingerichtet ist.
Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden.
Melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort unserem Support.
Melden Sie sich an öffentlichen Geräten immer vollständig ab.

Wir helfen Ihnen beim Zugang

Wenn Sie mit den genannten Schritten nicht weiterkommen, erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems bereit, dann ordnen wir Ihr Anliegen sofort zu.

Für gesperrte Konten oder ausstehende Verifizierungen prüfen wir den Status direkt im System und nennen Ihnen den nächsten Schritt. Einuppen-Login auf mehrere Personen verteilen wir nicht, jedes Konto gehört einer Person.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Reset-Link fürs Passwort gültig?

Der Link in unserer Reset-E-Mail ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen die Anmeldung nur per E-Mail-Adresse oder Benutzername plus Passwort.

Warum wird mein 2FA-Code abgelehnt?

Meistens weicht die Uhrzeit Ihres Geräts ab. Stellen Sie die automatische Zeit synchronisation ein und versuchen Sie den Code erneut.

Mein Konto ist gesperrt, was nun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten. Hält die Sperre länger an, kontaktieren Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Funktioniert der Login auch mobil?

Ja, unsere Website ist für iOS und Android optimiert. Sie melden sich im mobilen Browser genauso an wie am Desktop, eine App ist nicht nötig.