Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem ersten Login erklärst du dich mit ihnen einverstanden.

Gültigkeit und Annahme

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald du ein Konto auf unserer Plattform eröffnest oder unsere Dienste nutzt. Du bestätigst mit jedem Login, dass du die aktuelle Fassung gelesen und verstanden hast. Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, nutze unsere Dienste nicht.

• Mit dem Klick auf «Konto erstellen» nimmst du diese Bedingungen vollumfänglich an.
• Die Bedingungen gelten für alle Produkte, Aktionen und Kommunikationskanäle von Roman Casino.
• Bei Widersprüchen geht die aktuelle Online-Fassung gegenüber gedruckten oder archivierten Versionen vor.

Zulassung und Registrierung

Zugang zu unserer Plattform haben ausschliesslich Personen ab 18 Jahren, sofern das lokale Recht ein höheres Mindestalter vorschreibt, gilt dieses. Wir prüfen das Alter im Rahmen der Verifizierung, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Wohnsitz in einem eingeschränkten Gebiet führt zum Ausschluss. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Pflichten bei der Registrierung

Du gibst vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Identität und Adresse. Bei Änderungen informierst du uns unverzüglich.

• Mindestalter: 18 Jahre oder das höhere lokale Mindestalter.
• Eingeschränkte Länder: unter anderem USA, Grossbritannien, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Portugal, Deutschland, Italien, Türkei, Zypern, Israel, Iran, Nordkorea.
• Ein Konto pro Person; Doppelkonten sperren wir und behalten uns die Einziehung von Guthaben vor.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung: Legitimationsdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelverifizierung, Bearbeitung bis 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen.

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, die Mindestauszahlung 25 CHF. Pro Tag können bis zu 5,000 CHF und pro Monat bis zu 20,000 CHF ausgezahlt werden. Wir berechnen keine eigenen Gebühren; Zahlungsdienstleister können eigene Kosten erheben.

Laufzeiten und inaktive Konten

Kryptoauszahlungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden, E-Wallets innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Konten ohne Aktivität über 12 Monate behandeln wir als inaktiv; nach weiteren 24 Monaten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenübersicht erheben.

Bonusregeln auf einen Blick

Boni und Aktionen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei jeder Kampagne ausgewiesen werden. Wo nichts anderes steht, gilt ein Umsatzanforderungsfaktor, ein Zeitfenster zur Erfüllung und ein Höchstgewinn.

• Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfällt Bonus und daraus resultierende Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen annullieren den Bonus.
• Bestimmte Spiele sind während des Bonus ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zum Umsatz bei; die Liste steht in den Aktionsbedingungen.
• Bonusmissbrauch, das heisst strategisches Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Stornierung des Bonus und kann zur Kontoschliessung führen.
• Nur eine Aktionsnahme pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform. Jede Form von Betrug, Manipulation oder unlauterem Verhalten führt zur sofortigen Sperrung, zur Einziehung nicht legitim erwirtschafteter Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung.
• Multi-Accounting zum Bonusmissbrauch oder zur Umgehung von Limits.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) und Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
• Umgehung geografischer Sperren via VPN oder Proxy aus eingeschränkten Ländern.
• Verletzung von Rechten Dritter, einschliesslich Urheberrechte und Markenzeichen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen dir Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten (Cool-off) und die vollständige Selbstsperre. Limits lassen sich jederzeit anpassen; Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Wartefrist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir dich aktiv und empfehlen externe Unterstützung. In der Schweiz stehen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz für Beratung bereit.

• Einzahlungs- und Verlustlimits nach deinen Vorgaben.
• Selbstsperre für feste Zeiträume oder unbefristet; während der Sperre keine Kontoeröffnung mit deinen Daten.
• Nach Kontoanfrage sperren wir dein Konto innerhalb von 24 Stunden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder unausgezahlten Guthaben bestehen. Kündige die Schliessung über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]; wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 24 Stunden und zahlen Restguthaben nach Verifizierung aus.

Bei Beschwerden meldest du dich zuerst an unseren Support. Es gilt ein zweistufiges Verfahren: Stufe 1 bearbeitet der Support innerhalb von 14 Tagen; bleibt die Sache ungelöst, eskalierst du an die Beschwerdestelle der zuständigen Regulierungsbehörde. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach der Lizenz unseres Betreibers Roman Entertainment N.V.; zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar, inklusive Datum der letzten Aktualisierung.

Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontonachricht. Fährst du nach dem Inkrafttreten fort, unsere Dienste zu nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Änderungen zu deinen Ungunsten kannst du ablehnen, indem du dein Konto schließt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Dienste, also sobald du ein Konto bei Roman Casino erstellst.

Muss ich mich verifizieren lassen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung mit Dokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifizierung.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]; wir bearbeiten die Schliessung innerhalb von 24 Stunden und zahlen Restguthaben aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontonachricht mit.